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Tu Starter Pack de Disney Infinity

Compra el Starter pack de Disney Infinity, los packs de personajes, los Playsets y los Power Discs en las siguientes tiendas.

Elige una tienda:

El Starter Pack de Disney Infinity incluye

  • Disco de juego de Disney Infinity
  • Base de Disney Infinity
  • Tres figuras interactivas
  • Tres Play Sets
  • Tu primer Power Disc
  • Un código web exclusivo para desbloquear contenido de Disney Infinity en línea.
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¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda con Disney Infinity?

PC En línea: Para empezar
¿Cómo utilizo mis juguetes en línea?
Inserta el Código Web de Disney Infinity en Disney.com/infinity para desbloquear nuevo contenido en la web. Basta con que introduzcas el Código Web de Disney Infinity que aparece en la tarjeta que se te proporcionó con tu Figura interactiva o Playset de Disney Infinity. Cuando el juego en línea esté listo, para octubre, tus cosas estarán ahí.
¿Qué incluye la versión gratuita en línea para PC?
La versión gratuita para descargar incluye:
• El personaje Mr. Increíble gratuito
• Construye en el Toy Box de Disney Infinity con un Starter pack de juguetes Toy Box
• Vincula tu partida Disney Infinity de la consola a tu partida de PC por medio de tu ID de Disney
• Desbloquea TODOS los juguetes Toy Box de la consola automáticamente (es la única forma de desbloquear juguetes Toy Box en PC)
• Usa la función Contenido generado por usuarios para pasar Toy Box de la consola al PC y viceversa
• Accede a "Toy Box destacados de Disney" con la función Contenido generado por usuarios
• El juego se actualiza automáticamente con cada nueva versión para PC
• Usa tarjetas con Códigos Web para desbloquear versiones digitales de tus personajes favoritos en el juego para PC
• Gráficos de calidad extraordinaria
• Controles de juego para PC familiares
Soy un padre o madre y quiero jugar. ¿Cómo puedo iniciar sesión, si mi hijo o hija ya es un usuario?
Puedes crear tu propia cuenta usando para ello tu dirección de correo electrónico.
¿Cómo utilizo mis juguetes en línea?
Inserta el Código Web de Disney Infinity en Disneylatino.com/infinity para desbloquear nuevo contenido en la web. Basta con que introduzcas el Código Web de Disney Infinity que aparece en la tarjeta que se te proporcionó con tu Figura interactiva o Set de Juego de Disney Infinity. Cuando el juego en línea esté listo, tus cosas estarán ahí.
¿Cómo descargo el juego en línea para PC?
Para descargarte el juego Disney Infinity en línea para PC:
• Entra en Disney.com/infinity.
• Haz clic en el botón DESCARGAR EL JUEGO PARA PC de la esquina superior izquierda de la pantalla.
• Inicia sesión con tu cuenta Disney.
• Haz clic en el botón verde para iniciar la descarga.
• Espera a que la descarga termine.
• Instala el juego en tu ordenador.
• Busca el icono azul de Disney Infinity Toy Box en tu ordenador. Haz doble clic sobre él para arrancar el juego.
• Inicia sesión con tu cuenta Disney en el juego de PC para acceder a las funciones en línea.
¿Cómo puedo cambiar mi nombre para mostrar?
Puedes cambiar este nombre en "Ajustes de la cuenta Disney" que está debajo de "Mi cuenta", en el menú desplegable que muestra tu nombre para mostrar actual, en la parte superior izquierda. Recuerda que los moderadores tendrán que haber aprobado tu nombre para que este aparezca.
¿Cómo canjeo un código?
Para canjear un Código Web de Disney Infinity solo debes seguir estos sencillos pasos:
1.) Inicia sesión en tu cuenta de Disney Infinity, en Disneylatino.com/infinity
2.) Introduce el código en la casilla de canjeo,
3.) Haz clic en "Enviar".
No he recibido mi correo de bienvenida o de activación de cuenta de mi hijo.
Después de que tu hijo o tú completan el proceso de creación de una cuenta, tienen que hacer clic en el botón "Volver al sitio web". Así se enviará el correo de bienvenida de DISNEY INFINITY. Si no has recibido el correo, inicia sesión y vuelve a intentarlo.
Mi perfil/Estadísticas.
Cuando hayas vinculado tu consola a tu cuenta Disney, podrás ver todas tus estadísticas y los personajes conseguidos. Asegúrate de visitar el sitio web de DISNEY INFINITY y comprobar tu perfil de DISNEY INFINITY:

1. Ve a Disneylatino.com/infinity y haz clic en el botón “Iniciar sesión”.

2. En la página de inicio de sesión de la cuenta Disney, introduce tu nombre de usuario o dirección de correo y contraseña y haz clic en “Iniciar sesión”.

3. Haz clic en el recuadro con tu nombre de usuario, en la esquina superior izquierda de la ventana y selecciona “Mi perfil” en el menú desplegable.

4. En la ventana “Mi perfil”, podrás ver:

- Las estrellas que has conseguido
- Los desafíos completados
- Los enemigos derrotados
- Las estadísticas (Desafío, Construcción, Conducción...)


NOTA: Al menos uno de tus personajes de DISNEY INFINITY tiene que tener el nivel 1 para que se muestren tus estadísticas.
¿Debo conectar la base al ordenador?
No, cuando juegues en línea o con tu iPad, usarás personajes virtuales.
¡Ups! Esta dirección de correo no puede utilizarse. ¿Olvidaste tu contraseña?
Si estás intentando crear una cuenta y recibes este mensaje, es posible que ya te hayas registrado en otro sitio Disney. Puede que tu dirección de correo esté en nuestro sistema y por eso no puedas crear una cuenta nueva con ella. Intenta iniciar sesión con tu dirección de correo. Si has olvidado tu contraseña, revisa la sección en la que se explica cómo recuperarla.
¿Cómo utilizo mis Discos de Poder en línea?
Hasta el momento, no hay manera de transferir tu Disco de Poder físico al mundo en línea. Los Discos de Poder no vienen con Códigos Web.
¿Cómo creo una cuenta?
Puedes crear una cuenta Disney en la consola desde el juego DISNEY INFINITY o en línea. Si quieres crear una cuenta en línea, tienes que hacer lo siguiente:

1. Entra en Disneylatino.com/infinity y haz clic en el botón de registro.

2. Introduce tu fecha de nacimiento.

3. Introduce la información que se pida sobre ti, incluida la dirección de correo electrónico de tu padre o tu madre.

4. Da tu consentimiento a nuestra Política de privacidad y Condiciones de Uso y haz clic en "Crear cuenta".

5. Pide a tu padre o a tu madre que busque en su bandeja de entrada un correo electrónico de activación de DISNEY INFINITY. Si no lo encuentran, pídeles que busquen en su carpeta de correo basura o Spam.

6. En el correo de activación, pídeles que hagan clic en el botón “Permitir”.

7. Diles que sigan las indicaciones. ¡Y podrás iniciar sesión!


Si has olvidado la contraseña de tu cuenta Disney:

1. Entra en Disneylatino.com/infinity y haz clic en el botón “Iniciar sesión”.

2. En la página de inicio de sesión de la cuenta Disney, haz clic en el enlace "¿Has olvidado tu contraseña?".

3. En la ventana “Recuperar contraseña”, introduce el nombre de usuario o la dirección de correo asociada a la cuenta y haz clic en “Continuar”.

4. Se enviará un mensaje a la dirección de correo asociada a tu cuenta con instrucciones para restablecer tu contraseña.


Para gestionar cuentas Disney asociadas a tu dirección de correo:

1. Entra en Disneylatino.com/infinity y haz clic en el botón “Iniciar sesión”.

2. En la página de inicio de sesión de la cuenta Disney, haz clic en el enlace "¿Has olvidado tu nombre de usuario?".

3. En la ventana “Recuperar nombre de usuario”, introduce la dirección de correo asociada a la cuenta y haz clic en “Continuar”.

4. Se enviará un mensaje a la dirección de correo asociada a tu cuenta con instrucciones para recuperar tu nombre de usuario.

5. Abre el correo y haz clic en el enlace "Recuperación de cuenta Disney".

6. En la ventana siguiente, podrás ver las cuentas Disney asociadas a tu dirección de correo, así como las opciones para borrar nombres de usuario y restablecer contraseñas.


Para actualizar los ajustes de tu cuenta Disney:

1. Entra en Disneylatino.com/infinity y haz clic en el “Iniciar sesión”.

2. En la página de iniciar sesión con cuenta Disney, introduce tu nombre de usuario o dirección de correo y contraseña y haz clic en “Iniciar sesión”.

3. Haz clic en el recuadro con tu nombre de usuario, en la esquina superior izquierda de la ventana y selecciona “Mi cuenta” en el menú desplegable.

4. Haz clic en el botón “Ajustes de la cuenta Disney” para actualizar tu cuenta y la información de tu perfil.
¿Qué es el juego en línea para PC?
El juego DISNEY INFINITY en línea para PC puede descargarse de forma gratuita y actualmente solo consiste en la experiencia Toy Box. Está traducido al inglés, español, alemán, francés y portugués de Brasil. Para desbloquear más juguetes y objetos tendrás que sincronizar tu ID de Disney a la consola. Lo que hayas desbloqueado en la consola se pasará a la versión de PC en línea de forma automática. Si tienes tarjetas con códigos web que se incluían en los productos para tiendas, podrás canjearlos en nuestro sitio web o en la versión para PC y así desbloquear versiones digitales de tus personajes favoritos en el juego para PC.
PC En línea: Introducción al juego
¿Por qué no puedo editar ciertos objetos del Toy Box que he descargado?
Aunque puedes jugar e interactuar con todos los objetos de un Toy Box descargable, debes tenerlos desbloqueados para poder editarlos.
¿Cómo juego en línea con mis amigos?
Por el momento, no puedes jugar con tus amigos en línea. No obstante, si conoces el nombre para mostrar de Disney de un amigo, puedes incorporarlo a tu lista de amigos y enviarle una solicitud de amistad. Si la acepta, podrás chatear con él a través de la página web.
¿En qué idiomas está el juego en línea para PC?
El juego en línea para PC está disponible en inglés, español, francés, alemán y portugués de Brasil.
¿Cómo hago nuevos amigos en línea?
Para poder enviar una solicitud de amistad, necesitas conocer el nombre para mostrar del otro invitado. Una buena manera de hacer amigos es mediante los foros de Disney Infinity. Ahí puedes copiar el nombre para mostrar de alguien y pegarlo en tu lista de amigos.
¿Por qué la Toy Box que envié no aparece como destacada?
¿Sabías que recibimos muchas Toy Box de todo el mundo? Todas las Toy Box son especiales y creativas, pero tenemos que limitar el número de Toy Box que destacamos. ¡De todas formas, siempre hay nuevos desafíos cada semana, así que puedes volver a intentarlo!
¿Puedo jugar con la pantalla dividida en el modo multijugador en línea?
No hay la opción de pantalla dividida para la versión para PC de Disney Infinity. No obstante, sí que puedes hacerlo con tu consola.
¿Cómo subo mi Toy Box a distintos dispositivos o los descargo de ellos?
Con Disney Infinity puedes subir los Toy Box que hayas creado en distintos dispositivos y descargarlos de ellos.

·         Primero, asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta Disney.
·         Una vez tengas tu increíble Toy Box, pon en pausa el juego y ve a Contenido generado por usuarios.
·         Ve a Mis contenidos.
·         Cárgalo en Mi Toy Box.
·         Dale un nombre y una descripción.
·         ¡Y ya está! Habrás subido tu Toy Box.

Para descargar tu Toy Box:
·         Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta Disney.
·         Ve a Contenido generado por usuarios.
·         Marca "Mis contenidos".
·         Elige el Toy Box que quieras descargar.
·         ¡Y ya está! Habrás transferido tu Toy Box.
¿Puedo introducir mis Códigos Web más de una vez?
Los Códigos Web solo se pueden usar una vez y se estiman canjeados en cuanto los introduzcas en cualquier dispositivo. Tus Códigos Web se guardan con tu ID de Disney. Así, si canjeas tu código en tu dispositivo móvil, ese objeto desbloqueado se llevará también a la versión en línea. Una vez canjeas un código y lo vinculas a una ID de Disney, este ya no se puede volver a usar.
¿Qué es Disney Infinity?
Disney Infinity introduce un universo completamente nuevo en el que los jugadores disfrutarán de una libertad sin precedentes para crear historias y vivir experiencias protagonizadas por sus personajes favoritos de los mundos más famosos de Disney. En la consola, puedes jugar con nuestros propios Sets de Juego de Disney o crear los tuyos propios con el Toy Box de Disney. Puedes jugar en tu Toy Box en el mundo en línea y en la tableta.
PC En línea: Normas y seguridad
¿Qué es un chat seguro?
La función del chat está pensada para aumentar la seguridad de nuestros jugadores a la vez que les permite comunicarse fácilmente con amigos de todo el mundo.

Durante años, hemos estado investigando para mejorar el chat. En cooperación con todo tipo de profesionales, desde ingenieros a lingüistas computacionales, hemos desarrollado un sistema de chat que ofrece texto predictivo. Esto permite a los jugadores seleccionar lo que les gustaría decir mediante frases que ha aprobado previamente nuestro cualificadísimo equipo de moderadores.

Estas mejoras han aumentado la seguridad en general de los jugadores, ofreciéndoles más medios para expresarse. Así pueden ver qué expresiones están permitidas en la web, lo que a su vez implicará que la experiencia Disney Infinity sea mejor que nunca.
¿Por qué han excluido mi cuenta?
La infracción de nuestras Condiciones de uso por parte de cualquier invitado puede comportar que se excluya la cuenta de este. Infracciones ulteriores pueden comportar que se le excluya definitivamente del juego.

Cuando una cuenta queda excluida a consecuencia de una infracción, se envía un correo electrónico a la dirección asociada a esta (o a la cuenta de los padres si la infracción se ha dado a través de la cuenta vinculada de un hijo). La exclusión empezará cuando el dueño de la cuenta inicie sesión con esta y finalizará automáticamente cuando transcurra el periodo de tiempo indicado en el inicio de sesión.

Las exclusiones de cuentas no finalizarán antes de tiempo. Tú eres responsable de cualquier comportamiento que se dé a través de tu cuenta. Nunca compartas tu ID ni contraseña de Disney con nadie más.

Para más información sobre los detalles de tu cuenta, ve a la página Contacto.
¿Cómo hago un nuevo amigo?
¡Una forma estupenda de hacer amigos es participar en los foros! Algunos invitados necesitarán el permiso paterno para publicar en nuestros foros. Visita algunos temas y comenta en ellos si te apetece.
Para hacer amigos con los que chatear tienes que hacer lo siguiente:
1. Primero debes saber el nombre para mostrar del jugador.
2. Haz clic en el botón + debajo de la sección de tus amigos.
3. Escribe el nombre para mostrar de tu amigo en la barra de búsqueda de la ventana Buscar amigo. Haz clic en la lupa para buscar.
4. Cuando aparezca tu amigo, haz clic en "Añadir amigo".
5. Cuando tu amigo acepte tu solicitud, aparecerá en tu lista de amigos.
¿Qué es el software y contenido de terceros?
El software de terceros es cualquier programa que no haya creado Disney para usarlo con Disney Infinity. Esto suele incluir programas de trampas y sitios web que te permiten hacer cosas en tu juego que los demás invitados no pueden hacer. Usar software y sitios web de terceros constituye una infracción de nuestras Condiciones de uso y puede comportar la anulación temporal o permanente de tu cuenta.

Se entiende como "software de terceros", entre otros, los programas, scripts, sitios web y diversos tipos de código que no forman parte de una aplicación licenciada ni han sido contratados por esta. Se ejecuta mediante su inclusión por parte del usuario o del proveedor. El software de terceros no suele incluir derechos legales, a menos que el proveedor haya incluido un contrato en beneficio del tercero. En muchos casos, el software de terceros lo incluye el usuario para obtener un acceso sin autorización o una ventaja injusta.
¿Cuáles son las directrices de aprobación de nombres?
No se admite información que permita identificarte personalmente, como tu dirección, tu colegio o tu información de contacto.
No se admite ningún nombre con connotaciones religiosas o políticas, como los que designan religiones, personajes religiosos, festividades religiosas, creencias o candidatos políticos.
No se admiten nombres que impliquen relaciones, como citas en línea, ni nombres que sugieran relaciones inapropiadas con otros.
No se admite ningún nombre racista, despectivo o discriminatorio.
No se admite ningún nombre que haga referencia al pirateo, la manipulación o las trampas en el juego.
No se admite ningún nombre que muestre la intención de herir, dañar o matar a alguien o a algo.
No se admite ningún nombre que haga referencia a actividades o pasatiempos ajenos a nuestro público o demasiado maduros para la edad de este.
No se admite ningún nombre propiedad de Disney escrito correctamente para reducir las posibles confusiones entre los verdaderos personajes en línea.
Permitimos nombres mitológicos o "divinos" que no tengan que ver con religiones reales.
Permitimos nombres que incluyan el país o la raza de uno siempre que estos no inciten a la discriminación o el aislamiento de personas.
Permitimos el nombre de armas medievales y de fantasía.
Permitimos hasta cuatro cifras en un nombre.
¿Disney Infinity es un entorno seguro?
Disney Infinity está dedicado a crear y mantener un entorno seguro para nuestros invitados. Hacemos esto utilizando sólidos filtros de chat, personal que monitoriza en directo la actividad y las conversaciones de los jugadores y ofreciendo controles para los padres. Para más información sobre las medidas de seguridad y los controles paternos, echa un vistazo a nuestra página para padres.
¿Cómo puedo estar seguro en línea?
Permanecer seguro en línea es fácil si sigues los tres pasos siguientes:

1.) Nunca des información personal, como puedan ser tu nombre, dirección o número de teléfono;
2.) Mantén siempre tu contraseña a salvo y no se la des a nadie, ni siquiera a tus amigos; y
3.) Juega a Disney Infinity solo con el software que te proporcione Disney.

En caso de duda, no dejes de pedir ayuda a tu padre o a tu madre. Además, el equipo de seguridad de Disney Infinity siempre estará aquí para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con ellos desde la página Contactar.
Código de conducta
Mantén la seguridad en línea

Recuerda que nunca debes compartir información personal con los demás en el juego, ni tampoco pedírsela. Por "Información personal" se entiende tu nombre real, número de teléfono, correo electrónico, información sobre redes sociales, nombre de tu colegio, nombre de usuario, blog personal, fotografías o vídeos.

Respeta a los demás

Muéstrate siempre respetuoso y amable con los demás jugadores. No toleramos el acoso ni el comportamiento molesto ni pedir repetidamente objetos o dinero a los demás o preguntarles por estos.

Lenguaje inapropiado

Habla bien. No toleramos el lenguaje blasfemo, racista, sucio o descriptivo ni que se hable de drogas, relaciones sexuales o alcohol en el juego.

Nada de trampas

Se prohíbe hacer trampas. Esto incluye utilizar programas para ganar objetos o dinero adicionales injustamente.

Infringir cualquiera de estas normas comportará que se te excluya temporal o permanentemente del juego.
PC En línea: Servicio técnico
El juego en línea para PC va lento en mi ordenador.
Si experimentas un rendimiento lento en tu juego en línea para PC, primero comprueba que tu sistema cumple con los requisitos mínimos para jugar. También es posible que necesites actualizar la tarjeta de vídeo/gráfica de tu sistema. Eso contribuirá a obtener un mejor rendimiento.
¿Por qué no puedo jugar con mi Mac?
Actualmente Disney Infinity solo funciona con un PC que tenga un sistema operativo Windows.
Internet Explorer 10: aparece el siguiente mensaje en la parte inferior del navegador: "Internet Explorer ha modificado esta página para impedir ataques de script de sitios"
Esto puede provocar que el sitio web funcione de forma extraña. Para resolver este problema:
a. Abre Internet Explorer.
b. Haz clic en Herramientas y en Opciones de Internet.
c. Selecciona la pestaña Seguridad. Haz clic en Internet.
d. Selecciona Nivel personalizado. Desplázate al final de la lista.
e. Haz clic en Deshabilitar debajo de "Activar filtro XSS".
¿Qué clase de ordenador necesito para jugar?
Microsoft® Windows® 7 o XP® SP3
Procesador Intel Core 2 Duo a 2,20 GHz con CPU E4500 o AMD Athlon 64 X2 Dual Core 4600+ a 2,4 GHz o equivalente
2 GB de RAM
Tarjeta gráfica NVIDIA GeForce 8600 GT con 512 MB, ATI Radeon HD 4650 con 1 GB o Intel Integrated Graphics HD 4000 o equivalente
Tarjeta de sonido de 16 bits compatible con DirectX® 9.0c
Unidad de DVD a 8X velocidades
DirectX 9.0c (incluido)
Mando para PC Microsoft® Xbox 360 (opcional)
¿Qué clase de conexión con Internet necesito?
Te recomendamos que uses una conexión de banda ancha.
¿Por qué no puedo ver videos en el sitio web?
Faq_firefox
Una actualización reciente del navegador Firefox (v. 23) no permite mostrar medios combinados. Si tienes problemas para ver videos en el sitio web, dale permiso a Firefox para mostrar contenidos combinados y poder reproducir videos. También resolverás el problema si usas otro navegador.
¿Dónde está el correo electrónico para recuperar mi contraseña?
Si todavía no has recibido un correo para recuperar tu contraseña, revisa tus carpetas de correo no deseado. Es posible que tengas que agregar "donotreply@disneyinfinity.com" a tu lista de remitentes seguros.

Si el problema persiste, envíanos el mensaje de error que recibas. ¡Te ayudaremos en todo lo posible!
¿Cómo contacto con el servicio de atención al cliente?
Si experimentas cualquier problema con Disney Infinity, ya sean incidencias técnicas, problemas de juego, con la cuenta o tienes preguntas para el servicio de atención al cliente, usa la página Contacto.
Compras Digitales
Acabo de comprar la Experiencia Toy Box definitiva mientras jugaba en la Toy Box, pero no veo ninguno de los juguetes.
Si compraste la Experiencia Toy Box definitiva mientras jugabas en la Toy Box, tienes que guardar los progresos y salir del nivel de la Toy Box. A continuación, inicia el nivel de la Toy Box que quieras y podrás ver todos tus juguetes.
¿Las compras digitales se comparten entre el juego de PC y mi iPad?
Las compras digitales para PC son exclusivas para el juego DISNEY INFINITY para PC. Las compras que realices en la app Toy Box a través de Apple son exclusivas para la app Disney Infinity: Toy Box. A diferencia de los Códigos Web, las compras digitales no pueden utilizarse conjuntamente en el juego de PC y la app Toy Box. Además, las compras digitales no son compatibles con el juego para consola.
¿Qué son las Aventuras de maestría digitales?
¡Todo el mundo recibe 3 Aventuras de maestría gratis! Si quieres probar más Aventuras de maestría, ¡compra la experiencia Toy Box definitiva!
Compra digital para PC: ¿por qué hay un cargo adicional en el extracto de mi tarjeta de crédito?
Existen dos razones por las que puede haberse aplicado un cargo adicional en el extracto de la tarjeta de crédito.

1. Comisión por transacción internacional: esta comisión la aplica la compañía de la tarjeta de crédito en las transacciones internacionales. DISNEY INFINITY no es responsable de esta comisión. Para obtener más información, ponte en contacto con el proveedor de la tarjeta de crédito.

2. En función del método de pago, el cargo adicional puede ser una autorización previa. En este caso, el cargo se aplica de forma temporal para propósitos de verificación y debería ser eliminado del extracto de la tarjeta de crédito en un plazo de 10 días laborables. Para obtener más información, ponte en contacto con el proveedor de la tarjeta.
Ya canjeé el Código Web de mi personaje en la app Toy Box o en el sitio web. ¿Recibiré los dos objetos extras?
Sí, todos los Códigos Web canjeados previamente recibirán los objetos extras del personaje, que se añadirán a su personaje digital.
Compra digital para PC: ¿cómo se paga con PayPal?
Si quieres usar PayPal como método de pago:

1. Visita la tienda PC de DISNEY INFINITY: infinity.disney.com/pc-shop
2. Elige el producto digital que quieras comprar.
3. Haz clic en el botón de compra y elige PayPal como método de pago.

NOTA: aunque PayPal acepta tarjetas de crédito y de débito, la transacción debe realizarse en una de las divisas compatibles con PayPal. Si PayPal no está disponible en la moneda de tu país, tendrás que elegir entre dólar americano, dólar australiano, libra esterlina o euro.

Para obtener más información, visita https://developer.paypal.com/docs/classic/api/currency_codes
¿Qué son las recompensas de jugador semanales?
¡Solo por iniciar sesión tendrás una oportunidad de ganar 4 objetos de DISNEY INFINITY (3 juguetes y 1 aventura) a la semana!

NOTA: las recompensas de jugador semanales son específicas del dispositivo desde el que inicias sesión. Si quieres ganar una recompensa de jugador semanal en tu iPad, tendrás que iniciar sesión en tu iPad. Si quieres conseguirla en tu juego de PC, tendrás que iniciar sesión en tu PC.

Si estás construyendo tu Toy Box entre el juego de PC y tu iPad, asegúrate de que tengas los mismos objetos en ambos dispositivos o no podrás editarlos.
Compra digital para PC: ¿el pago es seguro?
Disney Interactive no guarda tu información de pago. Sí que la guarda nuestro proveedor de procesamiento de pagos, con el fin de procesar los pagos que realizas para obtener contenidos o artículos digitales de DISNEY INFINITY, así como prevenir el fraude. Esta información se protege con los métodos de seguridad apropiados y nunca se usará para otros propósitos. Nuestro proveedor de procesamiento de pagos también se compromete a mantener la confidencialidad, la seguridad y la integridad de la información personal y financiera que obtenga del sitio web de DISNEY INFINITY y a usar dicha información exclusivamente en nuestro nombre. Nuestra institución financiera cumple con todas las leyes de privacidad aplicables relativas al suministro de servicios financieros.
Compra digital para PC: política de devoluciones
Todas las transacciones son compras únicas y ocasionales, no reembolsables e intransferibles. Para obtener más información sobre la compra de contenido digital y artículos digitales, consulta la Sección 4 de las Condiciones de uso de Disney, en disneytermsofuse.com.
¿Cómo desbloqueo los objetos que vienen con el personaje que compré?
Los objetos que vienen con los personajes comprados digitalmente están disponibles al momento en el modo Toy Box. Si estás jugando con el personaje en un Set de juego digital, el juguete se desbloqueará cuando progreses en las misiones del Set de juego.
Consola: Para empezar
¿Cómo uso la base de Disney INFINITY?
Base_numbers
Cuando un jugador empieza a jugar, se le pedirá que coloque una Figura interactiva Disney Infinity en la base. Comprueba que la Figura interactiva Disney Infinity esté colocada en uno de los dos puertos circulares de la base. La Play Set de Disney Infinity tiene que colocarse en el puerto hexagonal C.
3DS: usar la base de DISNEY INFINITY
1. La base de DISNEY INFINITY no tiene un interruptor de encendido y apagado. La base de DISNEY INFINITY se activa automáticamente cuando conecta con el juego por medio del transmisor de infrarrojos.
2. La base de DISNEY INFINITY solo se comunica con el juego cuando están activados unos modos de escaneado específicos.

a. Abre el menú de escaneado del juego.

b. Selecciona Escanear.

c. Coloca la base de DISNEY INFINITY y la consola Nintendo 3DS para alinear el transmisor de infrarrojos.

d. Coloca una Figura de DISNEY INFINITY en el puerto circular de la base de DISNEY INFINITY.

e. La base de DISNEY INFINITY se encenderá para indicarte que se ha detectado una Figura de DISNEY INFINITY.

3. Equipa a tu personaje con más poderes con los Discos de poder de DISNEY INFINITY.

a. Equipa a tus personajes con extras colocando hasta dos Discos de poder en el puerto circular que está debajo de la Figura de DISNEY INFINITY.
b. Coloca Discos de poder hexagonales o Sets de Juego en el puerto hexagonal para desbloquear contenidos nuevos del catálogo.
¿Qué significan los términos “tomar posesión” e “invitado”?
Si "tomas posesión" de una Figura de DISNEY INFINITY, se vinculará a tu perfil enlazado y podrá guardar tus estadísticas. Si juegas como "invitado", podrás hacer que aumente el nivel de la figura pero no estará vinculada a tu perfil y no podrás guardar tus estadísticas.
Tomar posesión de una figura permitirá al usuario "poseer" dicha figura. La experiencia del personaje se reiniciará al nivel 0 y podrás hacer que tu personaje suba de nivel y guardar tus estadísticas. Jugar como invitado no cuenta en la Sala de los héroes ni en los logros/trofeos.
Por ejemplo: si tomas posesión de una figura y la llevas a casa de un amigo, este podrá jugar con la figura como invitado y subir su nivel. Cuando vuelvas a tu consola, la figura conservará el nuevo nivel alcanzado. Si tu amigo ha tomado posesión de la figura en su partida, la experiencia de la figura se reiniciará, pero tú no perderás tus avances cuando vuelvas a tu consola. Si retomas posesión de la figura, volverás al nivel que habías guardado previamente.
Si me compro un personaje suelto, ¿puedo usarlo en el juego de mi amigo, aunque yo no tenga el Starter Pack?
Por supuesto. Si tu amigo tiene el Starter Pack, puedes jugar en su dispositivo.
¿Puedo llevar mi Figura interactiva a casa de un amigo y jugar allí?
Sí, no solo tu consola es capaz de guardar los progresos que hagas, las Figuras interactivas también pueden hacerlo. Las Figuras interactivas y los Power Discs se pueden utilizar entre las distintas consolas.
Acabo de ejecutar DISNEY INFINITY por primera vez. Hay una chispa parpadeante en el centro de la pantalla. ¿Qué pasa?
Como dice el narrador: "Toda gran idea empieza con una chispa de imaginación...". Usa el control indicado en pantalla para mover la chispa por el cielo estrellado para tocar las chispas azules y crecer. El narrador continúa: "Con tiempo, cariño y espíritu aventurero, comienza a crecer...". La chispa se lanzará al espacio hasta que estalle en mil colores. Mueve la chispa hacia delante para iluminar el mundo. Ve a la escalera flotante para llegar a una puerta de hierro. La alfombra se desenrollará y podrás llegar hasta Mickey, el aprendiz de brujo. Sigue sus indicaciones para completar el tutorial.
¿Puedo jugar entre distintas consolas? Por ejemplo, ¿puedo jugar en la red de mi Xbox 360® con la red PlayStation®3 de mi amigo?
No, pero sí que puedes jugar con amigos que tengan una consola del mismo sistema. Por ejemplo, puedes jugar en la red Xbox 360 con un amigo que también esté en ella. Además, puedes llevar la Figura interactiva a casa de tu amigo y jugar allí con ella.
¿Por qué debo vincular la ID de mi consola a la ID de Disney?
Cuando la ID de tu consola esté vinculada a tu ID de Disney, podrás conectarte con la experiencia en línea. Esto te dará la oportunidad de transferir tu Toy Box a otros para poder jugar con él y descargar los Toy Box de otros para explorarlos. Esto también te permite exportar tu Toy Box a otras plataformas.
¿Puedo usar mis figuras interactivas en cualquier lugar, sin importar dónde las compré?
¡Sí! Las Figuras de DISNEY INFINITY son compatibles con cualquier país y región. Sin embargo, los discos de juegos pueden variar de una región a otra.
¿Hay algunos personajes más difíciles de encontrar que otros?
La mayoría de personajes están disponibles por igual. No obstante, hay Figuras interactivas Disney Infinity exclusivas que solo están disponibles en Toys'R'Us.
¿Cómo conecto mi ID de red a la cuenta Disney?
Cuando inicies el juego en la consola se te pedirá que crees una cuenta Disney. Una vez que completes los espacios con la información necesaria, haz clic en “Crear cuenta” y tu ID de red y cuenta Disney se unirán. Si necesitas el consentimiento de tus padres, uno de ellos tendrá que hacer clic en el botón “Permitir”, dentro del correo electrónico que enviamos a la dirección que nos proporcionaste.

Para conectarte en línea o verificar que tu cuenta está vinculada:

1. Entra en Disneylatino.com/infinity y haz clic en el botón “Iniciar sesión”.

2. En la página de iniciar sesión con cuenta Disney, introduce tu nombre de usuario o dirección de correo y contraseña y haz clic en “Iniciar sesión”.

3. Haz clic en el recuadro con tu nombre de usuario, en la esquina superior izquierda de la ventana y selecciona “Mi cuenta” en el menú desplegable.

4. En la ventana “Mi cuenta”, haz clic en el botón “Mis consolas vinculadas”.

5. La ventana de gestión de vinculación de cuentas te mostrará una lista con las consolas vinculadas.

Aquí también podrás vincular tu cuenta a tu consola.

disney.com/infinity/link

Nota: en Wii U tendrás que conectarte con tu consola Wii U.
Perfiles de usuario de Wii U: configuración e información general.
Si estás compartiendo DISNEY INFINITY con tus familiares o amigos en la misma consola Wii U™, esta puede acoger a varios jugadores, cada uno con su propio perfil de usuario. Para disfrutar de una experiencia personalizada de DISNEY INFINITY, comprueba que inicias sesión con tu perfil de usuario antes de empezar a jugar a DISNEY INFINITY. Podrás acceder a tus Toy Box de DISNEY INFINITY, guardar tus avances en el Set de Juego, los avances de nivel de tus personajes y mucho más.
NOTA: en el modo multijugador, solo podrás conectar a la vez un perfil de jugador a DISNEY INFINITY para ganar puntos de experiencia. El segundo perfil de jugador no obtendrá puntos de experiencia o desbloqueará objetos.
1. En el menú de Wii U (GamePad o TV), selecciona el icono del usuario en la esquina superior izquierda de la pantalla para entrar en la pantalla de selección de usuarios.
2. Usa la palanca izquierda para seleccionar el usuario al que quieras cambiar y oprime el botón A para confirmar.
3. Tras iniciar sesión con tu Mii, toca el icono del disco de DISNEY INFINITY en la pantalla del GamePad para empezar a jugar con tu perfil.
¿Hay algunos Power Discs más difíciles de encontrar que otros?
Sí, hay determinados Power Discs que son más exclusivos.
Si un amigo “Toma posesión” de mi Figura interactiva, ¿perderé todos los progresos que hice con ella?
Todos tus progresos se siguen guardando en tu dispositivo local. Además, si tu amigo te devuelve la Figura, esta recordará el nivel de experiencia que tenías.
¿Cómo preparo la base?
Base_numbersConsole_port
1) Saca de la caja la base de Disney Infinity y colócala sobre una superficie segura, estable y uniforme, cerca de la consola Xbox 360®.

A) Puerto para Figura interactiva o Power Disc de Disney Infinity
B) Puerto para Figura interactiva o Power Disc de Disney Infinity
C) Puerto para Play Set o Power Disc de Disney Infinity

2) Conecta el cable USB de la base de Disney Infinity a un puerto USB libre de la parte delantera de la consola Xbox 360®.

3) Pulsa el botón de encendido de la parte delantera de la consola Xbox 360® para encender la consola y la base de Disney Infinity.

4) Inserta el disco de juego de Disney Infinity en la consola Xbox 360® para iniciar el juego.
3DS: Configurar la base de DISNEY INFINITY:
NOTA: la base de DISNEY INFINITY requiere tres (3) pilas AAA. El compartimento de las pilas está situado en la parte inferior de la base de DISNEY INFINITY.
1. Saca la base de la caja, dale la vuelta y abre el compartimento de las pilas. Inserta tres (3) pilas AAA en el compartimento de las pilas de la parte de abajo de la base de DISNEY INFINITY y cierra el compartimento.
2. Coloca la base de DISNEY INFINITY sobre una superficie segura, estable y uniforme, cerca de la consola Nintendo 3DS, para alinearla con el transmisor de infrarrojos. No la coloques sobre superficies metálicas o cerca de objetos metálicos.
Si me compro un montón de packs de Power Discs, ¿hay alguna posibilidad de que me vuelvan a salir los mismos que ya tengo?
Esa posibilidad existe, pero, de ser así, te recomendamos que cambies los Power Discs repetidos con tus amigos.
Juego en consola
¿Cuántos Power Discs puedo acumular o usar a la vez?
Puedes acumular hasta dos Power Discs redondos bajo la Figura interactiva y hasta tres discos hexagonales a la vez. Los discos hexagonales solo se pueden usar en el Toy Box.
Cargar tu Toy Box
Cuando hayas creado tu Toy Box, sigue estos pasos para cargarla y hacerla accesible desde cualquier parte:
1. En el menú pausa, selecciona En línea (online)/Multijugador.
2. Selecciona Contenido generado por usuarios y después Mis contenidos.
3. Selecciona Cargar a mi Toy Box (aquí podrás guardarla y acceder a ella desde cualquier parte).
4. Carga la Toy Box: "Esto cargará una nueva Toy Box a tu contenido privado y computará para tus 100 espacios. ¿Quieres continuar?"; selecciona Sí.
5. Ponle un nombre a tu Toy Box y añade una descripción breve; selecciona Aceptar.
¿Por qué no puedo editar ciertos objetos del Toy Box que he descargado?
Aunque puedes jugar e interactuar con todos los objetos de un Toy Box descargable, debes tenerlos desbloqueados para poder editarlos.
Aventuras de maestría
Las aventuras de maestría son tutoriales para la Toy Box y los Sets de Juego. Completa las primeras aventuras de maestría disponibles para desbloquear más. Por ejemplo, la maestría en construcción te enseña a crear y organizar elementos en la Toy Box, mientras que las maestrías de combate, conducción y otras aventuras te enseñan a luchar, manejar, etc. en los Sets de Juego.
¿El juego es el mismo para todas las plataformas?
Las versiones para Xbox 360, Playstation®3 y Wii U son experiencias muy similares, en las que varían los controles y las mecánicas específicas de cada plataforma.

La versión de Wii es algo distinta. Aunque hay una pantalla partida para dos jugadores enToy Box, los Sets de Juego son para un solo jugador. El modo de juego Toy Box también se dividen en 6, que emplean juguetes exclusivos para dicha Toy Box.

El juego para 3DS es totalmente distinto y no incluye el modo Toy Box. ¡Es un juego en el que tendrás que competir en tu propio tablero Toy Box! Pondrás a prueba tus habilidades en más de 50 minijuegos...

Las experiencias en línea y por móvil son solo una parte de la Toy Box o del juego.
¡Chispas, estrellas y giros!
Recoger estrellas en los Playsets te ayudará a subir de nivel a los personajes. A medida que realices misiones, ganarás estrellas. A medida que consigas estrellas, se te darán giros. Puedes usar los giros en la caja fuerte del Toy Box para conseguir más juguetes.
3DS: modo multijugador
Cada jugador necesita:
• Una consola Nintendo 3DS
• Una tarjeta de Nintendo 3DS de DISNEY INFINITY: Toy Box Challenge

Jugador 1 (anfitrión)
1. Ejecuta DISNEY INFINITY: Toy Box Challenge.
2. Desde el menú principal, toca Multijugador y después Aceptar.
3. Toca una de las 4 ranuras de la ventana Lista de grupos y toca Aceptar.
4. En la ventana de selección de modo, selecciona Partida rápida o Aventuras.
5. La ventana de grupo aparecerá en la pantalla táctil mientras se espera al jugador 2.
6. En cuanto se incorpore el jugador 2 (ver abajo), toca Aceptar para empezar.

Jugador 2 (invitado)
1. Inicia DISNEY INFINITY: Toy Box Challenge.
2. En el menú principal, toca Multijugador y después Aceptar.
3. En la ventana Lista de grupos, toca la ranura en la que aparezca el nombre del jugador 1 y toca Aceptar para unirte.
¡Me he quedado atascado en un modo de cámara aérea o lateral!
Si no puedes salir de un modo de cámara determinado, basta con que pulses el botón SELECT (selección) o el botón BACK.
Caja fuerte de DISNEY INFINITY
La caja fuerte ofrece 16 juguetes distintos o packs de juguetes. Los giros se usan para poder desbloquear al azar uno de los 16. También puedes mezclar la caja fuerte para conseguir un nuevo grupo de 16 juguetes e intentar desbloquearlos. Conseguirás giros en las cápsulas verdes, al completar aventuras de maestría, al subir de nivel tu personaje y al ganar medallas en aventuras de personajes o de otro tipo.
¿En qué difiere el juego para 3DS?
La versión para 3DS es una emocionante experiencia totalmente distinta a DISNEY INFINITY, pero sigue utilizando los mismos Discos de Poder y Figuras Interactivas de Disney.

¡Aquí podrás competir en tu propio tablero de Toy Box! Corre, salta, escala o dispara. ¡Pon a prueba tus habilidades en más de 50 minijuegos!
¿Cómo cambia la Sala de los héroes?
A medida que juegas con más Figuras Interactivas de Disney, subes de nivel tus personajes, usas Power Discs y ganas más estrellas, tu Sala de los héroes crecerá y cambiará.
3DS: Discos de poder
Los Discos de poder de DISNEY INFINITY pueden usarse en Toy Box Challenge para conseguir mejoras para tu personaje y trucos en el tablero. Por ejemplo, el Disco de poder "Piezas de ocho" incluye al capitán Jack Sparrow y te hará ganar más monedas, y el Disco de poder "Kahn el caballo" sacará un cinco cuando lo uses. Combina distintos Discos de poder para obtener distintos resultados: ¡las posibilidades son infinitas!
¡No puedo resaltar un objeto con la varita!
Si un objeto está demasiado lejos para que uses la varita, puedes ir al modo Chispa desde la vista de construcción. Una vez seas una chispa, ve al objeto para editarlo.
Caja fuerte de DISNEY INFINITY
La caja fuerte ofrece 16 juguetes distintos o packs de juguetes. Los giros se usan para poder desbloquear al azar uno de los 16. También puedes mezclar la caja fuerte para conseguir un nuevo grupo de 16 juguetes e intentar desbloquearlos. Conseguirás giros en las cápsulas verdes, al completar aventuras de maestría, al subir de nivel tu personaje y al ganar medallas en aventuras de personajes o de otro tipo.
Bicicletas Monsters U
¡Esperamos que te diviertas pedaleando en tus bicicletas de Monsters U! Por desgracia, las bicicletas no pueden desbloquearse para usarlas en Toy Box.

¿Has probado el coche nuevo de Mike? Es un Disco de Poder exclusivo que puedes usar enToy Box.
¡Bonificación por dos Power Discs!
¿Sabías que, cuando pones dos Power Discs redondos debajo de un personaje consigues un tercer poder al azar?
En el modo multijugador, ¿por qué no puedo editar los juguetes de mis amigos?
Solo podrás editar los juguetes que hayas desbloqueado tú mismo. Si un amigo entra en tu Toy Box, podrá editar sus propios objetos y los objetos que tengas que él también haya desbloqueado. Algunos objetos, como los vehículos, puedes usarlos durante una sesión de juego, pero desaparecerán luego si no los has desbloqueado.
Pasar de la Toy Box al Set de Juego.
Para pasar de la Toy Box al Set de Juego, pon el juego en pausa y selecciona Salir en el menú pausa. Tras seleccionar Sí para confirmar, entrarás en el menú principal de DISNEY INFINITY. Desde aquí podrás seleccionar el Set de Juego en el que quieras jugar. Comprueba que has colocado un Set de Juego en la base de DISNEY INFINITY y que tienes una figura compatible (por ejemplo, Rayo McQueen con el Set de Juego de Cars).
NOTA: si ya tienes una partida de Set de Juego guardada, podrás ir al panel rojo (viaje) del puerto de DISNEY INFINITY (o poner el juego en pausa y seleccionar Viajar). En el menú de viaje, selecciona Cargar y después el Set de Juego en el que quieras jugar.
Multijugador en línea de Wii
Las limitaciones de espacio de la plataforma Wii nos han obligado a tomar ciertas decisiones de diseño en el juego. En el caso del multijugador, decidimos centrarnos en el modo Toy Box por encima de los Sets de Juego, porque queríamos que todos los jugadores pudieran construir experiencias personalizadas.


DISNEY INFINITY incluye un modo de pantalla dividida para 2 jugadores en el modo Toy Box, así que un jugador adicional puede entrar en cualquier momento y controlar al segundo personaje (la Figura en el puerto B [circular] de la base de DISNEY INFINITY).

Para jugar en el modo cooperativo de DISNEY INFINITY:

La consola tiene que tener al menos dos (2) Wii Remote sincronizados y con Nunchuks conectados.

En el modo Toy Box, cualquier Figura Interactiva puede jugar con otra. Por ejemplo, el Capitán Jack Sparrow y Mr. Increíble pueden crear y jugar juntos en el modo Toy Box.

Jugar a DISNEY INFINITY en el modo multijugador:

Antes o durante una partida, coloca la Figura Interactiva adicional en el puerto B [circular] de la base de DISNEY INFINITY.

Oprime el Botón " + " del Wii Remote adicional sincronizado con Nunchuk para unirte.

Para volver al modo de un jugador, pulsa el Botón " + " del Wii Remote adicional para poner el juego en pausa.

En el menú pausa, selecciona Salir.
¿Cuánto se tarda en acabar de jugar los Playsets?
La mayoría de jugadores se acabarán un Playset de Disney Infinity entre seis y diez horas. Pero, con el Toy Box, puedes jugar ilimitadamente.
¿Por qué no puedo jugar con todos mis personajes en los Playsets?
Los Playsets son mundos específicos de Disney. Para poder tener a nuestros invitados inmersos en estos entornos, no permitimos que entren personajes de otros mundos. No obstante, sí que puedes mezclar todos los personajes de Disney que tengas para crear tu propio mundo en tu Toy Box.
Descargar Toy Box de Disney
Mira y juega con las Toy Box diseñadas por el equipo de DISNEY INFINITY y otros jugadores:
1. Pon el juego en pausa para abrir el menú pausa.
2. Selecciona En línea (online)/Multijugador y después Contenido generado por usuarios.
3. Elige Aprobado por Disney y selecciona una Toy Box.
4. Selecciona Jugar para descargar la Toy Box y jugar en ella.
NOTA: en la lista de las Toy Box, un punto verde detrás del icono de la nube en la ranura de la Toy Box indica que la Toy Box se ha descargado y está lista para jugar.
¿Cómo envío mi Toy Box a Disney para que aparezca entre los destacados?
Una vez que hayas creado tu increíble Toy Box, ve a las opciones del menú.

1-      Ve a “En línea (online)/Multijugador”
2-      “Compartir Toy Box”
3-      “Aprobado por Disney”
4-      “Enviar a Disney”

Ponle nombre a tu Toy Box, agrega una descripción y envíalo. No te garantizamos que tu Toy Box entre en la lista de Toy Box destacadas, ¡pero nos interesa mucho ver tus creaciones!

Jugar DISNEY INFINITY en el modo multijugador:
1. Antes o durante la partida, coloca la figura adicional en el puerto B [circular] de la base de DISNEY INFINITY.
2. Pulsa START en el mando sincronizado adicional para unirte.
3. Para volver al modo de un jugador, pulsa START en el mando adicional para ponerlo en pausa.
4. En el menú pausa, selecciona Salir.
Toy Box de Wii
Cuando hayas jugado en las maestrías (tutoriales), desbloquearás los 6 tipos de Toy Box, que vienen con un grupo de juguetes que aparecen en todas ellas, y después una lista de juguetes específicos de cada Toy Box, que definen el tipo de Toy Box. Estos son los 6 tipos:

- Toy Box de construcción: conjuntos completos de bloques, terrenos y PNJ para crear mundos.

- Toy Box de conducción: terrenos y bloques de construcción básicos, además de vehículos, circuitos de carreras, rampas, etc.

- Combate: terrenos y bloques de construcción básicos, además de enemigos y vehículos de ataque.

- Física: terrenos y bloques de construcción básicos, además de objetos para romper, de pinball y varias bolas.

- Toy Box de plataformas: terrenos y bloques de construcción básicos, además de objetos para crear circuitos de plataformas y obstáculos (aplastadores, ascensores, trampas, etc.).

- Toy Box de deportes: terrenos y bloques de construcción básicos, además de juguetes como balones, porterías, planos verticales y decoraciones deportivas.
Consola: Servicio técnico
Pérdida de sonido durante el juego
PROBLEMA
Puedes experimentar una pérdida de sonido u otro problema parecido durante una partida de DISNEY INFINITY, sobre todo en el modo Toy Box. Este problema ocurre ocasionalmente cuando se están usando demasiados objetos modificables (Creativi-Toys) al mismo tiempo, o si se han intercambiado figuras continuamente.
SOLUCIÓN:
Este problema suele solucionarse si guardas la partida y vuelves a cargar la partida guardada:

Guardar la partida:
1. Pon el juego en pausa.
2. En el menú de pausa, selecciona Guardar.
3. Elige una ranura de guardado para la partida.
4. Cuando aparezca el aviso "Se sobrescribirán los avances guardados. ¿Quieres continuar?", selecciona Sí para confirmar.
5. Selecciona Aceptar cuando aparezca el nombre del archivo de guardado (Toy Box) y después selecciona Aceptar.
6. Vuelve al menú de pausa, desplázate hacia abajo, selecciona Salir y Sí para confirmar.

Reiniciar el juego:
1. Selecciona Toy Box en el menú principal.
2. Selecciona Cargar partida y elige el archivo guardado.
3. Cuando aparezca el aviso, selecciona Cargar para reiniciar tu partida guardada.
Mi base no lee todos mis Power Discs ni personajes.
Asegúrate de que la base de Disney Infinity no esté sobre una superficie metálica. Este tipo de superficies puede afectar al rendimiento de la base. Tampoco puedes poner la base encima de la consola.
Mi personaje no aparece en el juego
Comprueba que la base esté sobre una superficie lisa y que no sea metálica y que la Figura Interactiva de Disney Infinity esté completamente nivelada con el puerto circular, sin que haya nada entre la base y la Figura Interactiva de Disney Infinity (a no ser que estés usando un Power Disc). Si estás usando uno o varios Power Discs, procura que no haya más de dos en cada puerto.
¿Cómo desvinculo la ID de red de mi consola de mi cuenta Disney?
Para poder desvincular la ID de red de tu consola de tu cuenta Disney, sigue este enlace:

disney.com/infinity/link
Si el jugador 2 inicia sesión con su perfil de jugador, ¿ganará experiencia?
Solo puedes conectarte a DISNEY INFINITY con un perfil de jugador y ganar puntos de experiencia. El perfil del segundo jugador no obtendrá puntos de experiencia ni desbloqueará objetos.
El juego no reconoce mi figura, o lo hace de forma incorrecta.
PROBLEMA
El juego no reconoce una Figura de DISNEY INFINITY colocada correctamente en la base de DISNEY INFINITY (por ejemplo, el personaje que aparece en el juego no es el de la figura).
Disney Interactive está estudiando este problema. Si lo experimentas, visita la página Contactar.
Facilítanos estos datos:
• Nombre y apellido y dirección completa
• Teléfono y prefijo
• Figura de DISNEY INFINITY
• Personaje que aparece en pantalla
• Código de fecha de 4 dígitos impreso en la parte inferior de la base de la figura
• Nombre de la tienda en la que compraste la figura
• Dirección de la tienda (física o de Internet si la compraste en línea)
¿Qué debo hacer si tengo un juguete roto?
Ponte en contacto con el equipo de Disney Infinity para que te asesoren. Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la página Contacto.
Apps de DISNEY INFINITY
¿Si canjeo los Códigos Web mediante mi iPad, recibiré los objetos en línea?
Sí, los objetos de los Códigos Web se comparten entre el modo en línea y iPad.
Si compro objetos mediante mi iPad, ¿podré usarlos en línea?
No, los objetos que adquieras mediante tu dispositivo iPad solo se pueden utilizar en otros dispositivos iPad. No se transfieren al PC en línea.
¿Puedo transferir mis Toy Box desde mi iPad y la consola?
Sí, si te has registrado en una cuenta Disney, puedes subir y descargar entre estas plataformas.

·         Primero, asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta Disney.
·         Una vez tengas tu increíble Toy Box, pon en pausa el juego y ve a Contenido generado por usuarios.
·         Ve a Mis contenidos.
·         Cárgalo en Mi Toy Box.
·         Dale un nombre y una descripción.
·         ¡Y ya está! Habrás subido tu Toy Box.

Para descargar tu Toy Box:
·         Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta Disney.
·         Ve a Contenido generado por usuarios.
·         Marca "Mis contenidos".
·         Elige el Toy Box que quieras descargar.
·         ¡Y ya está! Habrás transferido tu Toy Box.
  ¿Cómo cambio los controles de Disney Infinity Toy Box: Tu Juego. Tu Mundo. Tus Reglas. en mi iPad?
Desde el menú principal, ve a Opciones y luego a Controles. También puedes acceder a la opción Controles desde el menú de pausa. La opción Controles alterna entre analógicos sencillos y dobles. En el menú Ajustes, puedes activar Tocar para saltar.
Códigos Web y compras
Si canjeas un Código Web en nuestro sitio, podrás usarlo en la app.Si realizas una compra digital en la app, solo estará disponible en la app. Si te mueves entre apps distintas, como la de iPad 2 y iPad mini, asegúrate de ir a:

1-      Opciones o el menú pausa
2-      Ajustes
3-      Recuperar compras

Así te descargarás gratis todas tus compras anteriores en tu otro dispositivo.
¿Dónde introduzco los Códigos Web en mi iPad?
Hay dos aplicaciones para móviles de Disney Infinity “Disney Action!” y “Disney Infinity Toy Box: Tu Juego. Tu Mundo. Tus Reglas.”. Puedes canjear los Códigos Web mediante la app Disney Infinity Toy Box: Tu Juego. Tu Mundo. Tus Reglas., dentro de la interfaz de la base virtual que hay en ella. De momento, Disney Action! no admite el canje de códigos. Recuerda que también puedes canjear tus Códigos Web en línea a través de Disney.com/Infinity y los objetos también aparecerán en la app.
Comunidad
Foros: ¿Qué es un tema
Un tema destacado es un tema que creemos que debería estar en lo alto de la lista de temas.
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Las publicaciones del foro son supervisadas por nuestros moderadores para asegurarse de que son apropiadas. Recibimos muchas publicaciones en el foro y podemos tardar un poco en revisar algunas. Cuando estén aprobadas aparecerán en el lugar de tu marcador de posición. Las publicaciones que podamos considerar inapropiadas serán rechazadas y no aparecerán en los foros.
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¿Cómo chateo con otros jugadores?
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• Haz clic en el botón de diálogo para empezar a charlar.
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• Sigue escribiendo y seleccionando sugerencias de palabras hasta completar tu mensaje.
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Para hacer amigos con los que chatear tienes que hacer lo siguiente:
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1. Escoge la categoría en la que te gustaría publicar.

2. Una vez que estás en la Categoría del foro que elegiste, puedes crear un nuevo tema haciendo clic en el botón Tema nuevo en la parte inferior derecha o elegir un tema para ver.

3. Para publicar dentro de un tema escribe en el cuerpo del mensaje y haz clic en Publicar.

4. Tu publicación aparecerá en ese marcador de posición una vez que haya sido aprobado.
¿Qué es la sección Novedades del sitio web?
En la sección Novedades podrás ver todas las actividades de tus amigos en el juego Disney Infinity para consolas. Cuando tú o tus amigos consigáis logros, el resto de tus amigos recibirán un aviso de vuestro progreso. Podrás elegir si quieres compartir o no tu actividad en la sección Ajustes.
Problemas conocidos
Tras insertar un disco de Wii de DISNEY INFINITY en la consola Wii, el juego no se carga o la consola no lo reconoce.
Esto puede ocurrir si tu consola Wii no está actualizada con el firmware más reciente.

A) Actualiza la consola Wii desde el disco de Wii. Sigue estos pasos:

1. Saca el disco. Espera unos segundos y vuelve a insertarlo.
2. Deja tiempo a la consola para que lea el disco. Aparecerá un aviso de actualización del sistema.
3. Si no aparece este aviso, apunta con el cursor de Wii al Canal Disco, en la esquina superior izquierda del menú del canal de Wii.
4. Oprime el Botón A del Wii Remote; la actualización del software de la consola Wii se iniciará desde el disco. Haz clic en Aceptar para instalarlo.

NOTA: la versión actual del software de la consola Wii aparece en la esquina superior derecha del menú de configuración de la consola Wii.

B) Si no puedes actualizar desde el disco, necesitarás conectarte a Internet por vía inalámbrica para actualizar el software de la consola Wii. Si ya estás conectado, sigue estos pasos:

1. En el menú del canal de Wii, apunta al botón "Opciones de Wii" de la esquina inferior izquierda de la pantalla y oprime el Botón A.
2. En la siguiente pantalla, apunta a Configuración de Wii y oprime el Botón A.
3. En el menú de configuración de la consola Wii, apunta a la flecha derecha y oprime el Botón A para llegar a la tercera pantalla de configuración (o apunta y selecciona "3").
4. Selecciona Actualización de Wii y oprime el Botón A.
5. Cuando la consola te pregunte si quieres conectarte a Internet y actualizar la consola Wii, apunta a "Sí" y oprime el Botón A.

Para configurar la consola Wii para una conectividad Wi-fi, consulta el manual de Wii o solicita información adicional a Nintendo:

https://www.nintendo.com/consumer/repair/es_la/repair.jsp#misc

España
Para ajustar el sistema Wii para conexión wi-fi, por favor revisa el manual de Wii o contacta con Nintendo para obtener más información:

Teléfono: 902 11 70 45
¿Por qué el juego va lento en PS3?
El pasado 20 de agosto creamos una actualización para los jugadores de PlayStation®3 que experimentaban algunos problemas como lentitud, parpadeos, partidas guardadas dañadas y cuelgues.

Sigue estos pasos:

1-      Enciende el sistema.
2-      Conéctate online.
3-      Inserta el disco de juego de DISNEY INFINITY.
4-      En cuanto cargues el juego, recibirás el aviso de que hay una actualización.
5-      Descárgala y actualiza el juego.

¡Disfruta con DISNEY INFINITY!
Nota: esta actualización no repara las partidas guardadas dañadas, así que tendrás que borrarlas y empezar tu experiencia Infinity desde cero. Además, tendrás que tomar posesión de tu Figura Interactiva desde el menú de pausa.

Te damos las gracias por tu paciencia mientras solucionábamos este problema. ¡Y ahora, a jugar!

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